Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Bernstein Badshop wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Bernstein Badshop?
Wir bieten innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Versand für viele unserer Artikel an. Bei größeren Speditionswaren wie Badewannen oder Badmöbeln können zusätzliche Gebühren anfallen, die Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt werden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produktart. Paketversandfähige Artikel erreichen Sie meist innerhalb von 2-4 Werktagen. Bei Speditionswaren vereinbart der Logistikpartner vorab telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse, Sofortüberweisung oder Rechnungskauf bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Sollten Transportschäden vorliegen, dokumentieren Sie diese bitte fotografisch und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden, damit wir schnellstmöglich Ersatz liefern können.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Artikel müssen im Originalzustand und sicher verpackt an uns zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rücksendehinweise im Service-Bereich.
Sind die Produkte von Bernstein Badshop langlebig?
Qualität hat bei uns Priorität. Wir verwenden hochwertige Materialien wie Mineralguss, Sicherheitsglas und rostfreies Aluminium, um eine lange Lebensdauer und eine edle Optik in Ihrem Badezimmer zu garantieren.